常见问题
iOS系统的手机会显示「圏外」（无信号）。
iOS系统版本未达到iOS12的情况下、会显示「圏外」（无信号）。
请将系统更新至iOS12以上的版本。
套餐变更、支付方法变更、解约等手续怎么办好呢?
关于各种手续变更请通过GTN MOBILE APP应用进行申请。
另外，各类手续有各自的申请期限，详情请确认签约时的重要事项说明。
为什么这个月的收费比较高?
产生通话费的可能性比较高。
有关费用的详细内容请确认应用程序或请款邮件
详细内容请确认点击此处。
如何查看本月的通话记录？
有关通话记录的查询，请直接与我们联系。基本上，通话记录会在2个月后才可进行查询，但可以根据签约的套餐提前确认大概记录。因此，如果您有任何疑问，请联系我们一次。
变更套餐时，新套餐可以立即使用吗？
计划变更的情况下，需要事先联系，从下个月或下下个月1号开始适用。可以变更套餐的时间因套餐而异，详情请确认签约时的重要事项说明。
从GTN Mobile Eazy SIM套餐可以变更到GTN Care套餐吗？
除流量套餐变更以外，更换到不同类型套餐的情况下会有变更电话号码的可能性。
详情请向工作人员确认。
付款后会发送通知电子邮件吗？
付款后，我们不会向您发送通知电子邮件。
回国、暂时回国的情况下，要怎么做呢?
如果使用超出签约的容量，会产生费用吗，还可以继续使用网络吗？
如果您超出使用签约的容量，不会收取任何额外费用，但是会限制速度。速度限制根据套餐有所不同。
剩下的数据流量可以叠加至下个月吗？
GTN Mobile Eazy SIMプランは当月の残り容量が次月に繰り越されます。GTN Mobile Eazy SIMプラン以外のプランの基本容量は、当月が利用期限で、繰り越すことはできません。
在哪里可以确认到剩余的通信数据流量？
目前GTN MOBILE APP应用でご確認いただくことができます。プランによって反映が遅れる場合があります。
可以购买流量包吗？
目前GTN MOBILE APP应用でご申請いただくことができます。プランによって申請後少々お時間いただく場合があります。
详细内容请确认各计划的页面。
可以进行LINE年龄验证吗？
GTN MOBILE提供的所有套餐均不支持 LINE 年龄验证。
*添加好友时，请使用ID/电话号码搜索以外的方法（扫描二维码等）。
