帰国する際のご案内

GTNモバイルのサービスは帰国中でも基本料金は発生します。
帰国になる際にご連絡いただかない場合、いつの間にか料金が高く積み重なっていく、強制的に解約されるなど、トラブルになることが多いです!

帰国する予定がある場合は事前に以下の案内に沿って手続きを行ってください。

帰国し日本に戻る予定がない場合

必ず帰国し解約する旨を下記連絡先までご連絡ください。
弊社側にて最終月の基本料金や通話料金などの解約に要する算出し、最後のお支払いの方法をご案内させていただきます。

一時帰国する予定があり、次月のお支払いを期限内にできない場合

必ず帰国することを下記連絡先までご連絡ください。

  • コンビニ支払いで当月請求支払い前の方には新しい請求メールをご案内いたします。
  • コンビニ支払いで当月請求支払い済みの方にはお振込にてご案内いたします。
  • 口座自動引落の方は口座の残高を予め多め(不在時期の分)入金しておいてください。

一時帰国する予定があり、次月のお支払いを期限内にできる場合

必ず当月の料金をお支払いになってからご帰国ください。

次の期限日より前に日本に戻ってお支払いいただける場合は連絡する必要がありませんが、何か変更がありましたら必ずメールでお知らせください。

他にご不明な点がありましたら、ぜひご連絡ください!

お問い合わせ先

TEL) 03-5155-4673

営業時間 10:00〜18:00

〒169-0072 東京都新宿区大久保1-15-15 AKIYAMAビル 2階