GTNモバイル EXPRESSプランのご契約内容・注意事項

お申し込みいただくプランの契約内容、注意事項を十分にご確認の上お申し込みください。

① お申し込みのプランについて
  • NTT docomoのLTE通信網を利用した下り通信速度最大150Mbpsのインターネット接続がご利用いただけます。
    データ通信量は毎月の月初に更新されます。当月のデータ容量の追加や残りデータの翌月への繰り越しはできません。
    ※ 閾値を超えた場合、最大128kbpsに低速化します。
  • 本プランの最低利用期間は利用開始月から起算して7ヶ月間とさせていただきます。
    解約のお申し出がない限り、ご契約は継続します。一時的な帰国などによる利用停止は可能ですが、料金は発生します。
  • docomo端末はテザリングのサービスはご利用いただけません。
  • 本サービスはお一人様一回線までのご利用とさせていただきます。
    また、携帯電話不正利用防止法に基づき、契約者本人のみのご利用とさせていただきます。
  • ご契約完了後お客様のご都合による返品、交換、キャンセル等はお受けいたしかねます。
  • MNP加入の場合、SIMが届くまで携帯電話が一時的にご利用できなくなる可能性がございます。
  • お申込み日よりご利用いただけます。
② ご利用料金について
  • 初回事務手数料3,400円(税別)をいただきます。
  • 月々、基本使用料(3GB:1,930円、5GB:2,630円、7GB:3,130円)、SMS基本料(150円)、及びユニバーサルサービス料(2円)がかかります。(※全て税別価格)
  • 利用開始月の基本使用料は利用開始日からの日割で計算いたします。
  • 通話料金は30秒/21円(税別)がかかります。
    国際電話は無料通話対象外であり、国によって通話料金が異なります。
  • 国際電話料金は月5,000円(非課税)までを上限とさせていただきます。
  • SMSをご利用になった場合、国内1通3円(税別)、海外1通50円(非課税)を別途ご請求させていただきます。
  • 基本使用料、ユニバーサルサービス料及びSMS基本料はご利用の翌月にご請求いたします。
    通話料金(国内・国際)、SMS利用料金はご利用になった翌々月にご請求いたします。
③ 月々のお支払いについて
  • 毎月8日から10日の間に前月のご利用基本料金をメールにてお知らせいたします。
    所定のお支払い方法により期日までにお支払いください。
    請求メールが届かなかった場合、弊社サポートまでご連絡ください。
  • 支払方法によって期限日等が異なります。
    • 口座引落の場合、毎月27日に銀行口座より請求額が引き落とされます。27日が土日祝日の場合、その次の銀行営業日に引き落とされます。
    • クレジットカード払いの場合、毎月7日から13日の間にカード会社へご請求させていただきます。カード会社からお客様へのご請求日についてはクレジットカードの請求日、支払期日をご確認ください。
    • コンビニ決済の場合、お送りしたご請求メールにて毎月25日までにお支払いください。
      また、GTNモバイルマイページからでも請求内容を確認し、お支払いが可能です。
      リンク先の期限は次月5日になっていますが、25日までにお支払いいただきますようお願いいたします。
    • クレジットカードの支払いが失敗した際、または引落日に引落しが行われなかった際、次月請求までに下記口座への振込、または来店での当月請求の支払いが確認できない場合、次月請求よりコンビニ決済へ変更させていただきます。

    みずほ銀行 池袋支店(230)
    普)2015727
    株式会社グローバルトラストネットワークス

    (振込手数料はお客様側のご負担となります)

  • 期日までに請求分をお支払いいただけなかった場合はサービスを停止させていただく場合があります。
  • 2ヶ月以上請求料金を滞納した場合、お客様の契約回線を強制廃止させていただきます。強制廃止となった場合、同じ電話番号での再利用は出来ません。
    また、今後GTN Mobileのサービスへのお申し込みをお断りさせていただく場合がございます。
    一時帰国等の事情でお支払いが遅れる場合は必ず事前にご連絡ください。
④ 契約の変更・解除について
  • データ容量の変更は1ヶ月につき1回可能です。翌月初から新プランが適用されます。
    また、変更をお申込み後は取り消しができない可能性がございます。
  • SIMカードのサイズ変更や、紛失などによる再発行は2,000円(税別)の再発行手数料をいただきます。
    お申し込みから約4営業日ほどで発送させていただきます。また変更後は取り消しができない可能性がございます。
    新しいSIMが発行された後、古いSIMが無効になりますので新しいSIMが届くまで回線がご利用いただけません。
  • 解約をご希望の場合は、月末から数えて5日前の営業時間終了までに電話、またはメールにてご連絡ください。
    上記期限内にご連絡いただけなかった場合、当月内の解約はお受付いたしかねます。
  • 最低利用期間経過前に解約を行った場合、9,500円(税別)の違約金が発生します。
    ※7か月以内に滞納による強制解約が行われた場合も違約金が発生します。
  • 解約月は解約日に関わらず月末までの1か月分の基本料金が発生します。
  • 解約の際は、解約を行った翌月15日までにSIMカードを郵送にてご返却ください(返却に要する費用はお客様負担となります)。
    期日までに返却がない、またはSIMカードに破損や加工が見られた場合は2,000円(税別)のSIMカード損害金が発生します。
  • MNP転出を行う場合、予約番号発行手数料が発生します。MNP予約番号発行まで約3営業日かかります。
    ※予約番号発行手数料:契約後3ヶ月目以内…20,000円 / 4~7ヶ月目…10,000円 / 8ヶ月目以降…2,000円(※全て税別価格)

初期契約解除制度のご案内

本契約により締結した電気通信役務は、初期契約解除制度の対象です。

  • 本書面をお客様が受領した日、または端末が着荷した日のどちらか遅い方から起算して 8 日を経過するまでの間、書面により本契約の解除(以下「初期契約解除」といいます。)を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。この場合、お客様は、当社が本書面にてお客様に請求することを定めた料金等を除き、損害賠償もしくは違約金その他の金銭等を請求されることはありません。
  • 初期契約解除を行った場合は、次のとおり取り扱います。
    • 契約解除までに提供した通信サービス利用料及びユニバーサルサービス料のほか、新規契約の場合、
      本契約により発生した契約事務手数料をご請求いたします。本契約に基づき当該料金以外の金銭等を受領している場合、当該金銭等をお客様に返還いたします。
    • 本契約の締結と同時に当社から貸与を受けた端末、SIMカード及び付属品は、初期契約解除後、速やかに、当社指定の場所へご返送いただきます(送料(実費)はお客様にご負担いただきます)。
      なお、お客様要因による端末、SIMカード又は付属品の破損、未返却時には実費を請求いたします。
  • 当社が初期契約解除制度について不実のことを告げたことによりお客様が告げられた内容が事実であるとの誤認をし、これによって8日を経過するまでに本契約を解除しなかった場合、改めて本契約の解除を行うことができる旨を記載して交付した書面をお客様が受領した日から起算して8日を経過するまでの間、書面により本契約を解除することができます。
<初期契約解除の手続方法>

本契約を特定できる事項(書式自由、「契約SIM番号」「申込名義」「申込住所」必須)と「契約を解除します。」とご記入ください。

記載した書面を、 GTNモバイル初期契約解除窓口へ郵送等によりご提出ください。当該書面の提出に要する費用は、お客様にご負担いただきます。

<送付先>

〒169-0072 東京都新宿区大久保1-15-15 AKIYAMA BLD 2階
株式会社グローバルトラストネットワークス GTNモバイル事業本部 初期契約解除窓口 宛

GTNモバイルサービス約款

個人情報の取り扱い

ご提出いただいた個人情報は

  • お問い合わせに対する回答
  • 来店の案内
  • 物件情報の提供
  • 上記各項に付属する業務

のみに利用いたします。
また、上記利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。

なお、個人情報の入力は任意ですが、必要項目を入力されない場合は資料送付、問合せへの回答ができかねますのでご了承ください。個人情報に関する、利用目的の通知、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供停止のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。

個人情報お問い合わせ窓口

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