Privacy policy

Global Trust Networks Co., Ltd. (hereinafter referred to as "our company") believes that handling customers' personal information properly is an important obligation as we provide vital business services with confidential information. Based on the following personal information protection policy, we establish and execute a personal information protection management system. All employees involved in establishing the policy and system, they do understand the importance of handling customers' personal information in a proper way.

Guidelines on protection of personal information

Regarding the proper acquisition, use and provision of personal information

Take the scale and the nature of our business into account, we will appropriately use the customers' personal information and use it in assist to expand our business scale if necessary. If our initial purpose of using customers' personal information has been changed, we will inform customers before using their personal information and seek for agreement/permission before using so. Personal information will not be offered to third parties without your consent unless you consign your business to accomplish the purpose of use. In order to prevent unauthorized use and provision, use and provision of personal information is carried out after the personal information protection manager confirms its appropriateness. Voluntary inspections and internal audits are also be done periodically so as to strengthen the privacy and control of the private customers' personal information.

Safety measures for personal information protection

(1) Preventive measures against personal information leakage, loss, damage, etc.​ ​

Our Company implements appropriate security measures to prevent the leakage, loss, damage, etc. of personal information. In addition, in order to thoroughly enforce these measures, we educate and supervise employees periodically to ensure they understand the policy. If we have to consign personal information to the third party, selection and inspection will be done strictly by our staff to ensure that there are no information leakage or loss through out the whole process.​ ​

(2) Corrective action for personal information leakage, loss, damage, etc.

If information leakage, loss or damage of personal information really exist, relative corrective measures will be taken immediately to prevent the situation being worsen. Further investigation will also be performed by our company to prevent such case being happened again in the foreseeable future. Besides, we may report the case and the situation to the related organizations and parties, depends on the seriousness and the importance of the problem.

Norms and Laws that we complied

Our company complies with the government laws and guidelines related to privacy and personal information handling issues, and the norms of affiliated organizations etc.​ ​

Continuous improvement of personal information protection management system

We will implement and maintain a management system related to the protection of personal information and review it periodically and make appropriate amendment if it is needed to ensure it is updated and useful.

Complaints regarding to privacy issues

If you have any enquires or complaints reagrding to the handling of personal information, you may contact "personal information inquiry counter" below. We will reply your enquiries and complaints as soon as possible.

【Inquiry about personal information】
TEL: 03-6804-6801
Mail:privacy@gtn.co.jp

Global Trust Networks Co.,Ltd.
Representative Director Hiroyuki Goto
Date of enactment December 15, 2016

* This privacy policy may be revised in accordance to the changes in laws and regulations.

Publication of the personal information​ ​

1. 個人情報の利用目的

The purpose of using personal information handled by Global Trust Networks Co., Ltd. is as follows:You can make a claim if our purpose of using or disclosing personal information is being amended by the third party.

また、当社は、業務を円滑に進めるため、個人情報の取扱の全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は十分な保護水準を満たした者を選定し、当該委託先との間で個人情報の取扱いに関する契約の締結を始め、適切な監督を実施します。

Types of personal informationPurpose
(人材紹介事業)
・顧客(会員)情報
  • サービス提供に係る会員登録のため
  • For carrying out business related to service provision
  • 受け入れ企業様への料金請求のため
  • For various guidance
(不動産仲介事業)
・顧客情報
・家賃等支払い状況
・不動産オーナーの情報
  • 物件情報提供のため
  • 不動産賃貸の仲介のため
  • 入居審査をおこなうため
  • 賃貸物件管理のため
  • 家賃等請求のため
  • 引越し関連業者紹介のため
  • For various guidance
(保証事業)
・顧客情報
・支払い状況
  • 保証委託契約および賃貸保証契約に付随するサービスの提供のため
  • For contract review
  • 債権管理および賃貸借契約終了後の債権債務精算への協力のため
  • For various guidance
(モバイル事業)
・顧客情報
・料金支払い状況
・顧客通話履歴情報
  • For carrying out business related to service provision
  • For contract amendment
  • For contract review
  • For accounting calculation
  • For billing
  • アフターサービスご提供のため
  • For various guidance
(クレジットカード発行受付事業)
・顧客情報
  • お申込み手続きのため
顧客の家族情報
  • 緊急時の連絡のため
Call voice data
  • To confirm the contents of the call reception / inquiry call
Image of Security Camera
  • For safety management on crime prevention
Various inquiry information
  • For various inquiries
  • For various guidance
採用応募者情報
  • 弊社が必要とする人材の採用判断のため
在職者情報
  • 人事管理業務および業務の連絡のため
退職者情報
  • 法で定める退職者の人事管理業務および懇親等の必要に応じた連絡のため

2. 個人情報の取扱い

(1)個人情報の取得方法

ご来店または当社ウェブサイトからの予約、申込みおよび契約、アンケートの記入、緊急連絡先としてのご家族情報の確認によるお客様のご協力を通して、関係する法令等を遵守した適法かつ公正な手段によって、個人情報および個人を特定できない情報(「6.クッキー(cookie)について」参照)を取得いたします。
契約の履行等に必要な情報をご提供いただく必要はございますが、それ以外の情報は特に断りがない限り任意でご提供いただけます。

(2)個人情報の管理および保護

お客様の個人情報および個人を特定できない情報につきましては、Webサイトを通じた取得時に通信を暗号化するなど、情報の紛失、破壊、改変、漏洩等を防止するために十分な安全保護に努めたうえで、個人情報については正確、最新なものとするよう常に必要かつ適切な措置を講じてまいります。なお当社は、保有する個人情報を取得目的および定めた保管期間を超えて保存することはありません。

3. 個人情報の利用および第三者への開示・提供

当社では、お客様の同意がない限り、お客様の個人情報を上記の目的以外に使用いたしません。また、以下の場合を除き、お客様の同意なく、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。

  • サービス提供のため、提携する不動産会社、人材紹介先企業、クレジットカード発行事業者、その他生活サポート事業のため必要な事業組織に提供する場合
  • 法令の規定に基づく場合
  • 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合、公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難な場合等法的な要請に基づく場合

4. 開示対象個人情報に関する周知事項

We will announce the following points when we disclose one's personal information.

(1) Name of our company

株式会社グローバルトラストネットワークス(東京都豊島区)

(2) Personal information protection manager

財務総務部 責任者(03-6804-6801)

(3) Purpose of use of all disclosed personal information

「1.個人情報の利用目的」参照

(4) Send your inquiries and complaints to...

Name of the recipient: Personal Information Protection Manager
住所:東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル2階
電話:03-6804-6801
FAX :03-6804-6802

(5) Name of Authorized Personal Information Protection Organization to which our Company belongs to

※ Our company does not belong to any authorized personal information protection organization.

(6) Personal information disclosure procedure​ ​

Please refer to "Personal information disclosure procedure".

(7)苦情申し立ての権利

当社に個人情報をご提供いただいたお客様は、いつでも監督当局(お客様の住所地、勤務先またはGDPRがあったとされるEU加盟国の監督当局)に苦情を申し立てる権利があります。その場合、当社としては、監督当局にご連絡頂く前に、苦情への対応の機会をいただきたく、上記の苦情等への申し出先まで事前のご連絡をお願いいたします。

5. 個人情報の開示等のご請求に応じる手続き

当社はお客様ご本人から申し出があった場合、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去または第三者への提供停止のご請求および個人情報に関する苦情・ご相談については、PMS事務局(電話:03-6804-6801)にて承ります。ただし、ご請求いただいた個人情報につき、法令等の規定により個人情報を開示できない場合や当社の保管期間を過ぎた場合については、お客様の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去、または第三者への提供停止に応じることができませんのでご了承ください。

Everyone who is requested to disclose personal information,HerePlease download the prescribed form (personal information inquiry application form) from, and fill in the necessary matter and send it to the following address.

【What to send】

(1)"Personal Information Inquiry Application Form"

Please fill in the following items on the prescribed form.

① Your address, name, telephone number and seal
② Invoice date
③ Information for identifying personal information requested for disclosure

(2) Certificate indicating that you are the principal and the agent

For yourselfIn the case of an agent
  • One of driver's license, passport, insurance card of health insurance, copy of residence card
  • Power of attorney denoting proxy (necessary)
  • Personal seal certificate, one of the identity confirmation documents, stamped with the power of attorney chop.

(3) Commission: 1,000 yen (only for notice or disclosure of purpose of use)

【Send to】
住所:〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-21-11 オーク池袋ビル2階
Global Trust Networks Co., Ltd. Personal Information Protection Administrator, Inc.

※ Please contact the PMS secretariat if an agent is charged. In addition, those who can request an agent are limited to the following people.

  • Legal representative of a minor or adult ward
  • An agent who has been delegated by the principal for requesting disclosure etc.

When we receive the above request, we will reply in writing within 2 weeks after carrying out the necessary investigation. In responding, please understand that we will use the individual-only receipt mail for the purpose of preventing leakage of personal information by impersonation.

6. クッキー(cookie)について

当社ウェブサイトでは、ユーザのプライバシーの保護および利便性の向上のため、クッキーを使用します。また当社は、クッキーやJavaScript等の技術を利用して、ご提供いただいた情報のうち個人が特定できない属性情報や、サイト内におけるユーザの行動履歴を取得することがあります。ただし、クッキーおよび行動履歴には個人情報は一切含まれません。各ウェブサイトの閲覧またはサービス利用に際し取得に同意いただく必要がございます。お客様による各ウェブサイトの閲覧またはサービス利用を継続されることで同意いただいたとみなします。
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Thank You​ ​